Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – EPLANE
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a EPLANE. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a EPLANE, persona natural con operación comercial en Santa Marta, Colombia.
EPLANE opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). EPLANE cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los “Términos del servicio” o “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad
👉 https://eplanecol.com/policies/privacy-policy
Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad. El uso de los Servicios está restringido exclusivamente a personas mayores de edad.
Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo y la configuración utilizada.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos cumplan plenamente con sus expectativas ni que sean idénticos a los mostrados en la tienda online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar cantidades por persona, región o jurisdicción.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, usted presenta una oferta de compra. EPLANE se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción.
Un pedido solo se considerará aceptado una vez que el pago haya sido recibido y procesado correctamente. Revise cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo, ya que no garantizamos la posibilidad de cancelaciones una vez aceptado.
Las compras están sujetas a nuestra Política de reembolso:
👉 https://eplanecol.com/policies/refund-policy
Usted declara que las compras realizadas son para uso personal y no para reventa ni fines comerciales.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de realizar el pedido.
Los precios publicados no incluyen IVA, ya que EPLANE no es responsable del cobro de este impuesto. Los precios tampoco incluyen costos de envío u otros cargos adicionales, los cuales se informarán antes de finalizar la compra.
Usted acepta proporcionar información de pago válida, completa y actualizada, y declara contar con autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
EPLANE realiza envíos únicamente dentro de Colombia.
Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por empresas transportadoras, condiciones climáticas, eventos logísticos o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.
Una vez que el pedido es entregado a la empresa transportadora, el riesgo y la titularidad del producto se transfieren al cliente.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de los Servicios —incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, videos, diseño y disposición— son propiedad de EPLANE o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El uso de los Servicios está limitado a fines personales y no comerciales. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros. Dichas herramientas se proporcionan “tal como están” y EPLANE no asume responsabilidad alguna por su uso.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
EPLANE utiliza la tecnología de Shopify para operar su tienda. Sin embargo, todas las ventas se realizan directamente entre usted y EPLANE. Shopify no asume responsabilidad por las transacciones realizadas en esta tienda.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada se rige por nuestra Política de privacidad:
👉 https://eplanecol.com/policies/privacy-policy
El uso de los Servicios implica la aceptación de dicha política y de la Política de privacidad de Shopify.
SECCIÓN 11 A 23
(Errores, usos prohibidos, rescisión, descargos de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización, divisibilidad, renuncia, cesión, legislación vigente, encabezados y cambios en los términos se mantienen exactamente conforme al texto original sin modificaciones sustanciales, siendo plenamente aplicables.)
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Estos Términos del servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a:
EPLANE
Titular: Persona natural
Documento de identificación: CC 1082832837
Dirección comercial: Santa Marta, Colombia
Teléfono comercial: +57 319 479 0870
Correo electrónico: contacto@eplanecol.com
IVA: No aplica